2023年1月7日这天开始，我们迎来了防疫政策调整后首个春运。作为落实“乙类乙管”措施后的第一个春运，我相信回家过年是很多人期盼已久的事情。面对回暖的铁路客流，作为铁路工作者我们都已经做好了充足的准备，定时对服务设施设备进行消毒，及时劝导旅客正确佩戴口罩，这些服务只为满足旅客们迟到三年的团圆。

1月8日零时十四分，杭州开往西安的k607次旅客列车到达开封车站。8车列车员李洋正在车门口查验旅客信息，这时一名开封站客运员推着一个轮椅来到了李洋的8车门口。在列车长刘强与客运员的帮助下进入了车厢，在随后与旅客的交谈中李洋得知，这名旅客姓王从小患有小儿麻痹无发正常行走需要轮椅出行，而这次一个人乘车前往西安也是为了看望在西安居住的母亲，王女士说道：“这疫情一弄就是三年，每年都没法和家人团圆，只能依靠手机屏幕来缓解对亲人的思念，可手机毕竟是手机再怎么先进也没法满足，这不一看政策调整我马上就购买了车票，想要和亲人一起过个团圆年”，说完王女士笑得眯起了眼。随后列车长刘强交待李洋，随时关注王女士的动态，及时提供帮助。他自己也会在列车

巡视和消毒中重点关注。九时二十五分，列车迎着晨光到达西安车站，在列车员李洋和列车长刘强的帮助下王女士安全抵达，王女士笑着向我们挥手告别，连声道谢。

杭州车队杭州三组全体工作人员将以饱满的热情、过硬的技术、优质的服务，为旅客带来便捷、舒适和快乐的乘车体验，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。(马凯兵 夏艳平)