在渭南市华州区，人们送给法院立案大厅工作人员白宇洁一个爱称“法院里的百灵鸟”。

白宇洁，是渭南市华州区法院立案厅一名年轻的老工作人员，大家习惯称其为小白。

她自从在立案大厅上岗以来，始终牢记法院领导的嘱咐“立案庭是华州区法院服务人民、服务大局的第一窗口，你们的一言一行都代表着法院”。白宇洁一直秉承服务人民的工作理念，认真而不高傲，热情而不烦躁，细致而不失耐心，接待当事人“你好，请坐下”成了白宇洁的口头禅，笑声、笑语、笑脸、小跑伴随着整个服务过程，像一个快乐的百灵鸟。 法院实行立案登记制后，立案庭业务量大增，白宇洁平时认真学习各种法律知识，遇到资料不齐的当事人，友善提示当事人尽快补齐资料，属于人民法院受案范围的案件重不推诿拒绝立案。不属于法院管辖的案件，搬开资料给当事人微笑普法，笑呵呵指证。 熟悉办案流程，对案件轻重急缓把握有度。一次，外地7个农民工到华州法院立案讨要工资，白宇洁就为其快速办理立案手续，并一路小跑迅速将案卷送到立案庭牛建民庭长处，牛建民签字立即启动快速调处机制，三天结案。7名外地农民工对华州区法院高效快捷的办案作风深表敬意。

热情服务当事人，手把手指导农民工网上跨区立案。华州区赤水镇三位农民工到北京市同某中介公司签订合同缴纳中介费，办理出国务工手续；结果事情未办成，北京中介答应退钱，但始终没有退。三位农民工到华州区法院立案庭咨询如何诉讼时，白宇洁给耐细心解释该案要在北京市法院立案，没有一推了之；为了减少当事人的诉讼成本，白宇洁让当事人把起诉状写好，她手把手的用当事人的手机给每个人指导操作，在网上办理好了北京市某法院的立案手续，并指导当事人申请网上开庭审理。最后，三位当事人没有去北京，北京市某法院网上开庭，判决中介公司退还三人缴纳的中介费。三名当事人对白宇洁热情服务、耐心细致的工作作风深表敬佩。

热情服务审判工作，不分份内份外。今年四月份，法院诉前调解中心一名老调解员，经过几天努力工作，调处了一起民间借贷纠纷，双方达成还款协议。但制作调解笔录时，书记员都忙于其他工作，当事人还订好了火车票不能久等，急的团团转。白宇洁得知后，放下手头可以缓办的事务，主动担当起书记员的职责，帮忙制作了调解笔录，得到大家一致好评。

面对脾气不好的当事人，始终笑脸对待。多少次，接待了多少个脾气不好的当事人，白宇洁自己都记不清楚了，她自己始终面带笑容给当事人耐心细致的解释；有多少次脸都被当事人不当言语气红了，但始终保持不气不恼优雅的姿态接待当事人；事后，她微笑着自我减压---当事人不懂法，可以理解。 凡是和小白打过交道的当事人、律师，都对小白的工作表示十分满意，称她是法院的百灵鸟，更是法院的一张优质服务名片。（胡华锋   魏建录）